Lernen von den Besten
Benchmarking ist der systematische Prozeß, die eigenen Produkte, Dienstleistungen, Strukturen und Geschäftsprozesse mit denen von Wettbewerbern zu messen. Ziel ist es, die besten Praktiken aufzudecken und daraus für die Gestaltung der eigenen Wertschöpfungsaktivitäten zu lernen.
Blick über den Tellerrand
Benchmarking sollte nicht nur auf direkte Wettbewerber der eigenen Branche abzielen, sondern auch auf Firmen, Geschäftsbereiche oder Aktivitäten von branchenfremden Unternehmen, die als die besten in ihrer Branche anerkannt sind. Durch die Orientierung an branchenfremden Praktiken können sich Wettbewerbsvorteile ergeben, die in der eigenen Branche bislang noch nicht bekannt waren.
Schritt für Schritt
2manage unterstützt Sie durch systematisches Benchmarking bei der Bestimmung Ihrer Wettbewerbsposition und der Optimierung Ihrer Wertschöpfungsaktivitäten. Wir identifizieren mit Ihnen die Funktionen, die einem Vergleich unterzogen werden sollten. Wir identifizieren die relevanten Parameter für den Benchmark-Vergleich und wählen mögliche Unternehmen für den Vergleich aus. Wir übernehmen die Zusammenstellung und Aufbereitung des Datenmaterials und analysieren, wo und warum sich Leistungslücken zu den besten industriellen Praktiken zeigen.
Überraschende Ergebnisse
Die Verbesserungspotentiale durch Benchmarking werden häufig als nur gering eingeschätzt. Dabei zeigen die Erfahrungen mit Benchmarking, daß Effizienzunterschiede von 200-300% zwischen an sich gleichen Prozessen keine Seltenheit sind (vgl. Probst et al. 1999).
Benchmarking und Reorganisation
Im Rahmen eines größeren Reorganisations- Projektes benötigte die Organisationsabteilung des von 2manage beratenen Unternehmens Informationen über die Organisation der externen und internen Kommunikation vergleichbarer Großunternehmen. 2manage lieferte in kurzer Frist die benötigten Strukturdaten, die als Grundlage in die weiteren Gestaltungsentscheidungen des Auftraggebers einflossen.